Система повернення коштів у Steam, яка дозволяє оформити рефанд будь-якої гри протягом 14 днів після покупки за умови, що загальний час у ній не перевищує двох годин, обернулася справжньою катастрофою для одного з інді-розробників. Його проєкт має 90% позитивних відгуків, але більшість гравців просто не платять.

Як повідомляє УНІАН, розробник-одинак під псевдонімом Zoroarts публічно звернувся до Valve з вимогою переглянути чинну політику повернень. Його кооперативна гра Paddle Paddle Paddle про веслування стала жертвою власного формату — пройти її можна приблизно за дві години або навіть швидше.

21% повернень при 90% позитивних відгуків

Статистика вражає: за словами Zoroarts, рівень повернень сягнув 21% — і це при тому, що гра має 90% схвальних рецензій у Steam. Понад 55 000 користувачів придбали Paddle Paddle Paddle, повністю пройшли її та оформили повернення коштів.

Більше того, частина гравців відверто зізнавалася в коментарях: гра їм сподобалася, але вони все одно повернули гроші, оскільки встигли побачити фінальні титри до спливу двогодинного ліміту. Спільнота спідранерів особливо активно користувалася цим — для них швидке проходження є спортивним інтересом.

«Я отримую десятки коментарів у стилі "зроби гру довшою за дві години", а також відверті образи. Але проблема не в якості проєкту — значна частина аудиторії ПК просто ненавидить короткі ігри й не хоче за них платити», — пояснив розробник.

Що пропонують змінити

У коментарях під дописом думки розділилися. Частина користувачів наполягає, що нинішня політика Steam необхідна для захисту покупців від неякісних продуктів. Інші пропонують компроміс: ввести обов'язкове маркування коротких ігор із зазначенням приблизного часу проходження прямо на сторінці в магазині.

Така позначка, на думку спільноти, дозволила б покупцям одразу розуміти, що вони купують гру-«короткометражку», і зменшила б кількість необґрунтованих повернень. Сам Zoroarts наголошує: його випадок — не поодинокий, і десятки інді-розробників страждають від тієї ж проблеми, що ставить під загрозу саме існування коротких авторських проєктів на платформі.

Раніше Valve вже закрила подібну лазівку для ігор із розширеним доступом: тепер не можна повернути кошти за передзамовлення, в яке награли понад дві години. Однак для коротких інді-релізів проблема залишається невирішеною.

Раніше портал Знай повідомляв, ремейк Black Flag приніс Ubisoft $14 млн ще до релізу.

Також наш портал інформував, нове доповнення DOOM отримало 86% схвальних відгуків у Steam.